扬州三快在线信息技术2022校园招聘
公司简介美团是中国领先的生活服务电子商务平台，公司拥有美团、大众点评、美团外卖等消费者熟知的App，服务涵盖餐饮、打车、共享单车、酒店旅游、电影、休闲娱乐等200多个品类。 今年是美团成立的第十年，美团人秉承“帮大家吃得更好，生活更好”的使命，服务着全国2800多个县市，超过4.6亿消费者和630万商户。 美团设立服务体验部，对服务体系进行统一建设、统一运营、统一管理。部门下设服务业务中心、交付中心、风控、质检、生产力、培训等部门，采取人工与智能相结合的受理应答方式，共同保障服务效率与质量。目前，美团服务体验部拥有12000+专职及合约坐席，分布在石家庄、扬州、宣化、武汉自有运营中心，及成都、合肥、潍坊等30+外包职场。加入美团服务体验部，你将成为中国有影响力的本地生活服务平台大家庭中的一员，为6亿用户提供日常生活息息相关的服务。在这里，你不但可以接洽各大供应商项目层，还可以得到快速学习和成长的专业提升机会，平台及成长空间巨大。期待你和我们一起，每天前进三十里，既往不恋，纵情向前！【业务介绍】美团设立服务体验部，对服务体系进行统一建设、统一运营、统一管理。部门下设服务运营中心、交付中心、风控、质检、生产力、培训等部门，采取人工与智能相结合的受理应答方式，共同保障服务效率与质量。目前，美团服务体验部拥有18,000+专职及合约坐席，分布在石家庄、扬州、武汉、南通、宣化自有运营中心，及成都、合肥、潍坊等30+外包职场。【面向对象】2022届本科及以上学历应届毕业生【岗位信息】岗位职责：1.通过一段时间系统化的培养学习，达到独立承担所负责岗位的职责，具备基础的管理能力；2.支持优化客户服务系统，提高客户整体满意度；3.协助制定业务标准及流程，负责客服团队一线员工的业务辅导和绩效考核；4.将理论应用于实践，及时发现业务的痛点，并积极主动优化业务流程。岗位要求：1.本科及以上学历；2.热爱电子商务行业，有较高的耐心和责任心，工作积极主动；3.具有较好的组织协调能力和发展潜力，学习能力强；4.具有良好的服务意识、抗压能力和自我调整能力；5.具有创新意识、问题解决能力和逻辑思维能力。岗位亮点：1.具有配套的科学培训体系，培养方案系统且专业；2.通过在不同业务线的培训学习，可在短期内达到基础管理岗标准；3.团队足够优秀，大家一起学习、交流，共同进步和成长；4.通过培养方案打造成最适合美团服务体验部的复合型管理人才，形成文化认同、潜力出众、跨专业复合型的优秀管理后备人才梯队，更有利于个人职业规划和长期发展。【工作地点】北京市/石家庄市/扬州市/武汉市/南通市邮件格式【投递岗位-毕业院校-姓名】【网申时间】即日起至2021年10月14日24:00（北京时间）【面试流程】简历投递——笔试（每周六）——简历初筛——三轮面试——offer发放
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